CAPI数据的现场质量控制选项

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质量控制是一个过程,当实地调查的执行人员查看各种源文件,以评估是否进行了诚实和准确的采访。确保交付给客户的数据符合最高质量标准符合研究人员的最大利益。

用于智能质量控制的Nfield CAPI

在Nfield CAPI中,您可以轻松地使用位置跟踪和无声记录来验证数据和访问员的可信度。

无声录音可以让你在访问员不知情的情况下记录整个面试或部分面试。它是通过插入一个简单的命令通过脚本设置的。

位置跟踪意味着收集关于面试地点的公正信息。要分配访问员,设备必须配备:

  • GPS接收机是最流行和更精确的选择和/或
  • Wi-Fi和移动网络——GSM、3G或4G,其平均精度低于GPS。

关于GPS要记住的事情

  • 访问员可以在设备设置中同时激活GPS、Wi-Fi和移动网络选项,并让系统决定在当前条件下,哪一个将捕获最佳位置。这是非常方便,虽然激活这两个选项消耗电池寿命非常快。
  • GPS能多精确地捕获一个位置取决于各种因素:观测卫星的数量、山脉和电离层的干扰、建筑物造成的信号干扰以及接收器上的信道数量。大多数GPS接收机的技术指标表明,其精度将在5-15米范围内,95% 的时间。这假设接收器可以清楚地看到天空,并且已经完成了三颗以上卫星的捕获。如果条件不理想,则精度会迅速下降。
  • 当调查开始时,Nfield CAPI会自动尝试捕获采访者的当前位置。这个过程是在后台谨慎进行的,没有访问员的干预。如果没有达到要求的准确度,访问员需要在完成面试后手动确认最佳可用位置匹配。位置保存在Paradata中,只有具有指定权限的人员才可以下载此文件以查看面试的位置。

更多选项:测量两次,剪切一次

除了上述方法外,您还可以利用Nfield CAPI:

超速 - 测量进行调查所需的平均时间,并检查一些访谈是否以比实际可能更快的速度完成。你可以很容易地下载面试时间。

理顺 - 分析数据,看看同一个答案类别的一系列问题是否出现得太频繁。

图片–查看数据并查看采访期间拍摄的图片。

回拨–使用收集到的受访者联系信息进行随机呼叫以验证数据。

您可以拒绝不符合Nfield CAPI质量标准的访谈,然后将其从完整的目标计数中删除,并将其数据从总体调查数据中排除。

为客户提供最优质的服务

虚假或不诚恳的采访提供了无用的数据,无法提供给客户,也不支持研究人员的目标。如果错误的数据被用于影响客户业务决策的昂贵、重要的分析,这种情况甚至会损害您的声誉。虽然大多数访问员尊重自己的工作和工作性质,但总有一小部分人会尝试寻找捷径。

缺乏质量控制通常会导致更多的虚假采访。笔和纸的研究人员与质量斗争最激烈。根据我们的经验,一些不诚实的访问员在从纸笔转成CAPI的时候,一开始就暴露出来,一旦面试官意识到自己的工作质量正在被彻底检查,不幸事件的数量就会下降。质量控制系统的进一步特性可以防止不诚实行为的再次出现。

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