质量控制是一个过程,当实地调查的执行人员查看各种源文件,以评估是否进行了诚实和准确的采访。确保交付给客户的数据符合最高质量标准符合研究人员的最大利益。
除了上述方法外,您还可以利用Nfield CAPI:
超速 - 测量进行调查所需的平均时间,并检查一些访谈是否以比实际可能更快的速度完成。你可以很容易地下载面试时间。
理顺 - 分析数据,看看同一个答案类别的一系列问题是否出现得太频繁。
图片–查看数据并查看采访期间拍摄的图片。
回拨–使用收集到的受访者联系信息进行随机呼叫以验证数据。
您可以拒绝不符合Nfield CAPI质量标准的访谈,然后将其从完整的目标计数中删除,并将其数据从总体调查数据中排除。
虚假或不诚恳的采访提供了无用的数据,无法提供给客户,也不支持研究人员的目标。如果错误的数据被用于影响客户业务决策的昂贵、重要的分析,这种情况甚至会损害您的声誉。虽然大多数访问员尊重自己的工作和工作性质,但总有一小部分人会尝试寻找捷径。
缺乏质量控制通常会导致更多的虚假采访。笔和纸的研究人员与质量斗争最激烈。根据我们的经验,一些不诚实的访问员在从纸笔转成CAPI的时候,一开始就暴露出来,一旦面试官意识到自己的工作质量正在被彻底检查,不幸事件的数量就会下降。质量控制系统的进一步特性可以防止不诚实行为的再次出现。
我们渴望了解客户的独特挑战,这是促使我们开发成功解决方案的动力之源。让我们知道你需要什么,我们会给您最好的实现方法建议。如果您想进一步了解我们的调查系统,进行测试或者获得报价,请随时与我们联系。
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